💬 如何聯絡我們

請記住，客服團隊僅提供技術問題的協助（例如遊戲進度遺失、獎勵或購買問題等）。❌關於遊戲建議或批評的工單將被系統性地駁回——如有此類問題，請改用社交媒體。—— Pocket Champs 社群團隊 歡迎，教練！在您發送訊息之前，請務必先查看我們的常見問題文章。🛠️ 如頁面頂部所述...

💡已知問題：教練任務的賽季獎勵錯誤（2026年1月19日）

我們的團隊已註意到教練任務中賽季獎勵顯示錯誤（例如顯示金幣而非新形狀）的問題。📆 我們仍在努力修復此問題——一旦修復完成，我們將自動為所有受影響的帳號進行更新（可能需要重新啟動遊戲）。🎁 如果您受到此問題影響，請注意，修復完成後您的教練任務進度將會重設。我們會透過遊戲內訊息通...

💡 已知問題：廣告會導致遊戲凍結，且玩家無法領取獎勵（2026年3月26日）

📱 受影響的應用程式版本：7.3.14 至 7.4（Android/iOS）🛠️ 我們目前正在調查此問題並著手修復。🧡 造成不便，我們深感抱歉。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：在「Yummy Cup」賽事中，玩家於比賽期間會被傳送回後方（向後移動）（2026年2月27日）

📱 受影響的應用程式版本：7.4，可能還包括 7.5（Android）🛠️ 更新：我們目前正在調查此問題，並著手進行修復。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：競賽中的冠軍角色會合併在一起並卡住（2026年2月27日）

📱 受影響的應用程式版本：7.4，可能還包括 7.5（Android）🛠️ 更新：我們目前正在調查此問題，並著手進行修復。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：Mojis 在「競賽」模式中無法使用。Mojis 的觸控輸入功能失效，且 Mojis 選取介面會變為灰色（2026 年 4 月 3 日）

📱 受影響的應用程式版本：7.4 及 7.5 （Android、iOS）🛠️ 我們目前正在調查此問題並著手修復。🧡 造成不便，我們深感抱歉。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：訓練包在準備好開啟時，計時器會重置，或訓練包會完全從佇列中消失（2026年4月9日）

📱 受影響的應用程式版本：7.4、7.5（待確認）（Android/iOS）🛠️ 我們目前正在調查此問題並著手修復。🧡 造成不便，我們深感抱歉。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：好友清單無法載入（2026年4月14日）

📱 受影響的應用程式版本：7.4 及 7.5（Android、iOS）✅ 此問題的修復程式已部署，問題現應已解決。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：小隊訓練中的過往隊伍未顯示，且過往活動的火焰數未正確計算（2026年4月20日）

📱 受影響的應用程式版本：7.5（Android、iOS）⌛ 此問題預計將於 7.6 版本更新中修復！注意：即使在 7.6 版本更新後，您也必須等到即將到來的隊伍訓練（4 月 23 日）結束後，才能正確看到您之前的隊伍。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：新版頒獎台視覺異常 — 頒獎台上展示的模型會重疊（2026年5月5日）

📱 受影響的應用程式版本：7.5 - 7.6（Android、iOS）🛠️ 我們目前正在調查此問題並著手修復。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！

💡 已知問題：在「飛行」與「游泳」模式下，「忍者卷軸」小工具會停止充電——這正是其預期行為。此問題僅發生於小工具充電剛好在地形轉換處結束時（2026年5月20日）

📱 受影響的應用程式版本：7.6（Android、iOS）⌛ 此問題將於新版更新中獲得修復！若您尚未收到 7.7 版本更新，請放心，您的裝置很快就會收到。🧡 對於造成的不便，我們深表歉意。感謝您的耐心與支持！