沒問題。請放心，若你遺失遊戲進度或無法領取獎勵，我們的支援團隊可以提供協助。在你向我們發送訊息前，請先了解以下內容：

• 若你無法存取你先前的帳戶，請告訴我們你的使用者 ID 或使用者名稱，以及任何其他資訊（例如獎盃數量、購買收據、無法存取的日期）。

• 若你的帳戶意外重置為初始狀態，請提供你的任何進度截圖以及任何其他資訊（如購買收據）。

• 若你參與遊戲內活動，卻因故無法領取獎勵，請描述發生問題的活動與具體情況，以及你應該收到的獎勵內容，並提供任何可能有幫助的螢幕擷圖與影片。

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