請記住,客服團隊僅提供技術問題的協助(例如遊戲進度遺失、獎勵或購買問題等)。
❌關於遊戲建議或批評的工單將被系統性地駁回——如有此類問題,請改用社交媒體。
—— Pocket Champs 社群團隊

✅ 是的,如果您在以下平台購買了商品,我們的客服團隊可以提供協助:

• Google Play,

• App Store,

• 官方中心 (hub.pocketchamps.com),

如果您在重新啟動應用程式後仍未收到已付費的商品,我們的客服團隊可以為您提供協助。

👇 在您聯絡我們之前,請先了解以下資訊:

• 我們需要您提供 Google、Apple 或 Aghanim 寄送的購買收據截圖,收據上需包含清晰可見的訂單號碼。

• 我們也需要您描述您嘗試購買的商品以及遇到的問題。

• 我們需要您的帳號使用者 ID,因此我們建議您透過遊戲設定中的「客服」按鈕與我們聯絡。

💬 準備好要傳送訊息給我們了嗎?

⏰ 我們通常會在 48 小時內回复,但請注意,週末或訊息量高峰期回复時間可能會延長。

向下捲動到此頁面(或任何其他常見問題解答文章)的底部,即可找到💬按鈕。