サポートチームは技術的な問題（進行状況の消失、報酬や購入に関する問題など）のみに対応いたしますので、ご了承ください。

❌ゲームの提案や批判のために開設されたチケットは、システム的に破棄されます。これらのトピックについては、ソーシャルメディアをご利用ください。

— Pocket Champs コミュニティチーム

✅ はい、以下のサイトで購入された場合は返金されます。

• Google Play、
• App Store、
• 公式ハブ (hub.pocketchamps.com)、

アプリを再起動してもアイテムを受け取れない場合、サポートチームがサポートいたします。

👇 メッセージを送信する前に、以下の点をご確認ください。

• Google、Apple、またはAghanimからメールで届いた購入レシートのスクリーンショット（注文番号がわかるもの）が必要です。

• どのオファーを購入しようとしたのか、そしてどのような問題が発生したのかについてもご説明ください。

• アカウントのユーザーIDが必要ですので、ゲーム設定にある「サポート」ボタンからお問い合わせいただくことをお勧めします。

💬 メッセージを送信する準備はできましたか？

⏰ 通常48時間以内に返信いたしますが、週末や大量のメッセージを受信した場合は、返信が遅くなる場合がありますのでご了承ください。

このページ（またはその他の FAQ 記事）の一番下までスクロールして、💬 ボタンを見つけます。