Sí, tienes varias opciones, como te detallamos a continuación.

⚠️ Recuerda que debes jugar a Pocket Champs en un solo dispositivo a la vez para que el progreso de tu partida se sincronice.


Cómo transferir el progreso de un dispositivo iOS a otro:

• Para saber si tu cuenta está lista para sincronizarse, abre los ajustes del juego y verifica que puedas ver el icono ✅ debajo de tu nombre de usuario.

• Tu cuenta se transferirá de forma automática siempre que te hayas conectado al mismo perfil del centro de juegos cuando instales el juego en un dispositivo iOS diferente.



Cómo transferir el progreso de un dispositivo Android a otro:

• Para saber si tu cuenta está lista para sincronizarse, abre los ajustes del juego y verifica que puedas ver el icono ✅ debajo de tu nombre de usuario.

• Tu cuenta se podrá transferir de forma automática siempre que te conectes al mismo perfil de Google Play cuando instales el juego en otro dispositivo Android.


Cómo transferir el progreso de un dispositivo Android a un dispositivo iOS o viceversa:

• En este caso, solo te podrá ayudar nuestro equipo de asistencia. Envíanos un mensaje desde el dispositivo nuevo que quieras usar para jugar e incluye el identificador de usuario del anterior dispositivo.

• Para saber cuál es tu identificador de usuario, entra en los ajustes (esquina superior derecha de la pantalla de inicio) y usa el botón Copiar para compartirlo de forma sencilla.

⚠️ Tu identificador de usuario contiene información personal que se puede usar para restablecer las cuentas perdidas, así que no lo compartas.


Cómo restablecer tu cuenta:

• Si de verdad quieres empezar de cero, envía un mensaje a nuestro equipo de asistencia desde la cuenta que quieras que restablezcamos y nos pondremos manos a la obra.


💬 ¿Todo listo para enviarnos un mensaje?

⏰ Por lo general, contestamos en menos de 48 horas, pero ten en cuenta que podríamos tardar más los fines de semana o si recibimos un volumen alto de mensajes.

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