Recuerda que el Equipo de Soporte solo ofrece ayuda para problemas técnicos (pérdida de progreso, problemas con recompensas o compras, etc.).
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— El Equipo de la Comunidad de Pocket Champs

Sí, que no te quepa ninguna duda de que nuestro equipo de asistencia te puede ayudar si has perdido el progreso de tu juego o no has recibido una recompensa.

Lee las siguientes instrucciones antes de enviarnos un mensaje:

• Si has perdido el acceso a tu cuenta anterior, tendrás que facilitarnos tu identificador o nombre de usuario, así como cualquier otra información adicional (trofeos máximos, recibos de compra, la fecha en la que perdiste el acceso).

• Si tu cuenta se ha restablecido por error, envíanos cualquier captura de pantalla que tuvieras de tu progreso y cualquier otra información adicional (como los recibos de compra).

• Si participaste en un evento del juego, pero no recibiste las recompensas por cualquier motivo, describe dónde y cómo te ocurrió el problema y la recompensa que tendrías que haber obtenido y envíanos cualquier captura de pantalla o vídeo que pueda ayudar.

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